Возврат товара надлежащего качества с поврежденной упаковкой невозможен


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Профиль Написать сообщение. Относительно термина "соответствующий товар". Согласно пункту 4 статьи 27 Закона при расторжении договора розничной купли-продажи потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено - на момент вынесения судом решения. Таким образом, пункт 4 статьи 27 Закона гарантирует потребителю возможность в случае возврата товара ненадлежащего качества приобрести соответствующий товар без доплаты разницы в цене.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Общие требования к возврату товара: возврат Товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляется заявление о возврате товара, в котором указываются:. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 семи дней ст.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. При отказе Покупателя от Товара Продавец обязан возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю Товара, возврат которого осуществляет Покупатель, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего письменного требования через сайт Интернет - магазина.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи Товара. Весь возвращаемый товар проходит обязательную проверку качества.

При обнаружении следов эксплуатации товара, а также при отсутствии или повреждении упаковки или ярлыков, магазин оставляет за собой право отказать в приеме возвращаемого товара. При возврате товара надлежащего качества магазин возвращает покупателю только стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки товара не компенсируется. Проверьте, что товар чистый, не имеет следов использования, упакован в оригинальную упаковку, сохранены комплектация и ярлыки.

Заполните заявление на возврат отчетливо, отдельное заявление для каждого заказа если возвращаются товары из разных заказов. Упакуйте возвращаемые товары в надежную упаковку, чтобы товар не потерял своих свойств при обратной пересылке.

Отправьте товар в магазин удобным Вам способом из предложенных ниже вариантов. Перед отправкой свяжитесь с сотрудниками магазина по телефону. Специалисты проконсультируют по вопросам возврата товаров. Возврат денежных средств происходит в течение 10 дней со дня поступления товаров на склад Продавца, при условии соблюдения требования к возвращаемым товарам и корректно заполненном заявлении. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования ст. Претензии в отношении недостатков товара принимаются в течение гарантийного срока или срока годности.

Большинство товаров категории "Одежда и обувь" являются сезонными товарами кроме ряда всесезонных товаров. На большинство одежды и обуви из ассортимента нашего магазина установлен гарантийный срок 30 дней. Если товар был приобретен вне сезона, для которого предназначается, то гарантийный срок считается от начала сезона: зимний ассортимент с 01 ноября по 01 марта; весенний ассортимент с 01 марта по 01 мая; летний ассортимент с 01 мая по 01 сентября; осенний ассортимент с 01 сентября по 15 ноября.

Для технически сложных товаров, на которые установлены гарантийные сроки, все гарантийные обязательства несет фирма-производитель, она же устанавливает сроки гарантии. Все гарантийное и постгарантийное обслуживание производится в специализированных сервисных центрах фирм-производителей. В случае выявления недостатков товара в течение гарантийного срока Вам необходимо обратиться в один из сервисных центров, адреса телефоны которых указаны в гарантийном талоне или сопроводительной документации к товару, а также на веб-сайтах компаний производителей.

Сервисный центр проводит диагностику выявленных недостатков, определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации покупателем. После проведения проверки может быть проведен гарантийный ремонт товара с недостатками, возникшими по вине изготовителя. Если проведение ремонта невозможно, то при предъявлении экспертного заключения, выданного авторизованным сервисным центром, мы осуществим возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.

При возврате товара ненадлежащего качества магазин возвращает покупателю стоимость товара, а также компенсирует стоимость доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки не компенсируется. Заполните заявление на возврат товара ненадлежащего качества Приложение 2.

Также вы можете оформить заявление претензию от руки в свободной форме. Убедитесь, что возвращая товары состоящие из нескольких частей - Вы возвращаете полный комплект например, при браке в молнии кофты в спортивном костюме — нужно вернуть весь костюм.

Возврат денежных средств происходит в течение 10 дней со дня поступления товаров вместе с приложенным требованием на склад Продавца. В случае если после проведения Приемки по качеству возникнет спорная ситуация, мы с Вами свяжемся и согласуем проведение независимой экспертизы.

Обращаем внимание, что для рассмотрений обращений по браку мы обязаны принять товар вместе с претензией и провести Проверку по качеству ст. Мы не можем рассмотреть претензию не получив товар. Отправьте товар Почтой России стоимость услуги рассчитывается по тарифам Почты России по адресу: , проспект К.

Денежные средства могут быть возвращены только на банковский счет. Отправляйте посылку простым почтовым отправлением не наложенным платежом! После оплаты посылки сообщите нам на shop drumir Возврат денежных средств происходит после фактического получения посылки. Верните товар через курьерскую службу экспресс почту стоимость услуги по тарифам курьерских служб. После возврата товара через курьерскую службу сообщите нам на shop drumir Верните товар в розничный магазин по указанному адресу на сайте услуга доступна для жителей города Омска и Омской области.

Сроки перечисления денежных средств. Для возврата денежных средств на банковский счет в заявлении на возврат необходимо указать полные реквизиты "номер карты" не всеми банками позволяет однозначно определить получателя, поэтому нам нужен номер счета, БИК банка и полное ФИО владельца счета.

Денежные средства переводятся только на счета физических лиц, являющихся резидентами РФ. Обмен товара надлежащего качества. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара надлежащего качества и оформления нового заказа на товар. Обмен осуществляется при условии наличия Товара в магазине.

В случае отсутствия Товара в выбранных Покупателем магазинах обмен Товара в соответствии с данным пунктом не производится. Обмен и возврат товара может производится в розничном магазине Продавца, адрес которого указан на сайте Продавца по адресу www. В результате звонка оператор вносит в заказ информацию о возврате, информацию о возвращаемом товаре, причину возврата. Для осуществления возврата Покупатель обязан предъявить в магазине следующие документы:.

Главная Юридическая информация Документы Возврат и обмен товара.

Возврат товара по гарантии без упаковки

Как сделать возврат товара ненадлежащего качества без упаковки? Приобретая продукцию, покупатели всегда рассчитывают на то, что она будет отвечать их запросам. Но, как это видно на практике, случается, что возникают различные поводы для возврата товара. Для того, чтобы это сделать, необходимо выполнить определенные условия, связанные с требованиями к товару. Работники торговли требуют, в том числе, чтобы в качестве доказательства приобретения товара у них, наличествовала товарная упаковка. Однако в случае возврата товара предъявлять такие требования они не вправе. Содержание статьи Как законно провести возврат продукции без упаковки?

Рассмотрение вопроса возврата товара без упаковки, является ли обязанностью Вам, ссылаясь на то, что возврат товара без упаковки невозможен. Возврат товара ненадлежащего качества без упаковки.

Сдать товар выкинул коробку

Многие магазины прибегают к различным акциям, скидкам, при этом указывая, что возврат уцененного товара невозможен по причине его сниженной стоимости. Однако стоит разобраться, насколько правомерно подобное условие. Согласно Закону о защите прав потребителей от Называть уцененным можно любой товар, стоимость которого была снижена по тем или иным причинам. В народе принято различать уценку и скидку, но с юридической точки зрения, это одно и то же. В некоторых магазинах можно увидеть таблички, извещающие покупателей о том, что уцененный товар не может быть возвращен. Однако по Закону о защите прав потребителей возврат уцененного товара не может быть запрещён. Согласно его положениям, такие условия и предупреждения не имеют никакой юридической силы, если товар не входит в перечень невозвращаемых.

Можно ли вернуть наушников если порвал коробку

Неверный логин или пароль! Согласно действующему законодательству, печатная продукция, к которой относятся наши комплекты, не подлежит возврату. Однако мы не сомневаемся в своей продукции, и для вашей уверенности готовы предложить осуществление возврата любого комплекта в течение 30 дней с момента совершения покупки. При этом вы имеете полное право не объяснять причины возврата товара надлежащего качества.

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата: Это право предусмотрено ст.

Если упаковка нарушена можно ли вернуть товар

Существует ли возможность возврата продукции без платежного документа и упаковки? В первую очередь попробуем разобраться, что прописано в законодательных документах по данному вопросу: Это означает, что товар можно вернуть или обменять в том случае, если упаковка была повреждена или ее нет вовсе. Детальную информацию можно найти в 18 статье данного закона. Таким образом, отсутствие упаковки никак не влияет на возврат товара. Но в данном вопросе существует несколько исключений:. Дорогие читатели!

Возврат товара без упаковки: правила и особенности процесса

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка? В остальных ситуациях покупатель вправе возвращать товар как вообще без упаковки, так и в упаковке с повреждениями. В статье Это исчерпывающий аргумент, который легко пресекает возможный конфликт. Как вернуть товар надлежащего качества? Задать вопрос Как вернуть товар без упаковки?

Что касается продовольственных товаров ненадлежащего качества, то в данном случае Поврежденная упаковка, открывающая прямой доступ к продукту; что возврат продуктов питания надлежащего качества невозможен.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

Все основные ситуации, вытекающие из отношений между клиентом и продавцом, регламентированы Законом о защите прав потребителей. В обозначенном нормативном акте подробно раскрыты вопросы, касающиеся возврата или обмена товара. Однако данные ситуации всегда вызывают много споров. Особенно острыми, являются моменты когда продавец отказывается получить продукцию обратно, ссылаясь на различные причины.

Возврат и обмен товара

Согласно законам Российской Федерации возможно произвести возврат практически любого товара. Законодательством защищаются права и интересы сторон при сделках купли-продажи. Нередко недобросовестные продавцы пытаются воспользоваться юридической неграмотностью клиентов. Именно поэтому необходимо знать, в каких случаях покупатель вправе вернуть приобретенный товар в магазин. Покупателю необходимо помнить, что законодатель предусмотрел возможность возврата товара в магазин, даже в случае надлежащего качества покупки. При этом, законодатель указывает перечень причин для проведения замены.

Пытаясь вернуть товар в магазин, потребитель нередко получает отказ, мотивированный отсутствием упаковки.

Как вернуть продовольственные товары в магазин?

Общие требования к возврату товара: возврат Товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляется заявление о возврате товара, в котором указываются:. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 семи дней ст. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. При отказе Покупателя от Товара Продавец обязан возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю Товара, возврат которого осуществляет Покупатель, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего письменного требования через сайт Интернет - магазина. В случае, если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи Товара. Весь возвращаемый товар проходит обязательную проверку качества.

Возврат товара надлежащего качествабез упаковки закон о защите прав потребителей

Практика показывает, что продукция не всегда соответствует всем ожиданиям. Уже дома можно обнаружить брак или столкнуться с тем, что по каким-либо причинам вас перестал устраивать товар. Тогда возникает необходимость вернуть товар в магазин.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Тонкости возврата товара: с упаковкой и без

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владлена

    Интернет пишется с большой буквы внутри предложения, если что. И сотые не с точкой, а с запятой. Это по стандарту.

  2. Вацлав

    Прошу прощения, это мне совсем не подходит.

  3. Сильвестр

    супер пупер

  4. Лариса

    в топку

  5. acotheu

    браво...так держать... супер

  6. Сергей

    Конечно, извиняюсь за оффтоп. ТС, вашего ресурса нет в Блогуне? Если, вы там есть, то попытаюсь вас там поискать. Сайт понравился. Если в теме, то поняли меня.

  7. Эвелина

    По своей натуре мужчин больше интересует вопрос Что делать?, а женщин - Кто виноват?